泉州稅務線上發布“易稅”服務體系

2020年是國務院《優化營商環境條例》實施和政務服務好差評制度體系全面建成的第一年。7月3日上午，作為納稅服務領域優化營商環境的重要創新，福建泉州稅務部門以線上發布會的形式，首次面向社會推出“易稅”服務體系，推廣16項現代化辦稅繳費服務舉措，以實際行動促進稅收營商環境再升級，更好服務“六穩”“六保”大局。

據了解，泉州稅務“易稅”服務體系包括辦稅易、學稅易、減稅易、用稅易四大板塊16項創新舉措，涵蓋了辦稅繳費服務的各個方面，充分體現了系統治理、集成創新、融合發展、制度規范的時代特點。在理念上，突出優質便捷、閉環高效的服務要求，更加注重運用互聯網、大數據、人工智能等技術手段，最大限度降低服務成本、提高服務質效。

在具體措施上，“辦稅易”包括線上線下“e鏈式”、前臺導稅“一鍵式”、現場業務“一窗式”、房產交易“一口式”、微信申繳“一鍵報”等五大創新；“學稅易”則從線下宣傳“全覆蓋”、納稅輔導“遠程教”、政策指南“網上查”、業務知識“掌上學”、疑難問題“專線詢”等手段，讓納稅人、繳費人學起來輕輕松松、用起來明明白白。

在打通減稅降費政策落實“最后一公里”方面，稅務部門已經建立“減稅易”全流程政策落實機制，在全國首創稅收共治宣傳服務中心、“稅秒算”稅費簡易計算器、“網格化”管理模式互為依托的服務體系，實現政策“容易知”、稅費“容易算”、優惠“容易享”，確保稅費優惠應享盡享、一戶不漏、一分不少。

此外，為推進價值性稅費信息運用，實現“用稅易”。稅務部門致力破解稅費信息運用難、增值少的瓶頸，大力加強稅收信用體系建設，拓展部門間共建共治共享空間，最大限度挖掘稅費信息價值，進一步減輕企業負擔、激發市場活力、維護公平環境。前期推出的服務包括智能信用“共享化”、檢稅共建“智慧化”、數據分析“精準化”等內容。

就如何更好優化營商環境，服務“六穩”“六保”大局，國家稅務總局泉州市稅務局相關負責人表示：“服務無止境，創新無止境。我們將深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，以推進納稅服務供給側改革為著力點，以納稅人、繳費人需求為導向，以提高納稅人、繳費人滿意度為目的，持續改建完善‘易稅’服務體系，進一步健全制度、簡化流程、優化服務，以實際行動激發市場主體活力，全力支持地方經濟社會發展?！?/p>

（通訊員陳文德）