近年來，快遞行業發展迅速，與此同時貨物損毀、遺失等問題也頻頻發生，由此引發的賠償糾紛也越來越多。近日，神木市法院大柳塔法庭審理了這樣一起快遞服務合同糾紛案件。

原告李某在神木市經營一家蛋糕甜品店，恰逢節日，顧客前往甜品店購買了五箱甜品要求李某寄往其指定地點。隨后，李某做好甜品后預約某快遞上門取件并郵寄，貨物送達后，顧客反映甜品在快遞期間遭到損毀，要求退貨。李某辦理了退貨后多次與某快遞、上級主管部門及郵政管理部門協商賠償事宜，3個月來一直沒有結果，李某無奈訴至神木市法院，要求某快遞賠償貨物損失2100元。

受理該案后，承辦法官韓小寧與其書記員找到原告了解案情，并要求其向法院提供丟失貨物損失的證據。而原告只能提供與購買方的微信聊天、付款截圖，沒有證據證明其丟失貨物損失的價值，郵寄快遞時也沒有保價。經與被告溝通，被告同意對損毀貨物賠償，但不同意原告訴訟請求要求賠償的數額，只同意賠償500元損失。

面對情緒激動又沒有充分證據證實貨物損失情況的原告，辦案法官與書記員共同做原告思想工作，對其以案釋法，向其釋明郵寄快遞在沒有保價又沒有證據的情況下要承擔的訴訟風險責任。在原告同意減少賠償數額的前提下，辦案法官又向被告說事理，講情理，最終原告與被告達成一致，被告向原告賠償損失1000元，并在調解當天履行完畢。(神木法院供稿)