“小張，你們來了，我就知道只要天氣一熱，準能看到你們幾個。”為進一步優化營商環境，把握市場形勢與客戶需求，提升供電服務能力和水平，近日，國網建寧縣供電公司組織營銷部“雙滿意”共產黨員服務隊隊員開展“一戶一查”專項行動，深入細致的排查與走訪，守穩夏季用電關，確保企業用電安全無憂。

入伏以來，氣溫不斷攀升，用電負荷增大，電網安全受到嚴峻考驗。為提升企業迎峰度夏期間安全用電系數，該公司成立專項行動小組，在確保廣大居民用戶生活用電無憂的同時，深入大客戶走訪，就當前用電需求、供電服務、安全用電等內容進行面對面座談交流，傾聽客戶對業擴流程辦理、電力供應、優質服務等方面的意見和建議，了解客戶當前用電情況及后續建設中對電力的需求，掌握客戶最迫切的問題，并向客戶耐心講解高溫季節下用電設備的維護保養知識和應急處理措施，并建立起定期聯系機制，及時了解企業的用電需求和困難，做好個性化用電指導和服務，有針對性地為其量身定制合理化用電方案，以實際行動將“人民電業為人民”的企業宗旨落到實處，助力夏季用電安全。

此外，該公司還組織工作人員走村入戶認真檢查配電箱、變壓器等高低壓線路設備以及公共場所的用電線路設施，指導客戶做好家用電氣設備的安全檢查和防護措施，并針對電表箱的出線是否規范，電源線路是否存在老化、裸露、松動、亂搭亂接或配置不合理現象及時告知，并幫助制定整改措施。

下階段，該公司將持續深入開展主動服務、靠前服務、優化服務，有效架起供用電雙方橋梁，加大檢查力度，擴大服務范圍，壓實安全責任，夯實優質服務基礎，有效助推供電服務升級，提升客戶“獲得電力”感知度和滿意度，為構建良好營商環境、力促縣域經濟快速發展助力添彩。（供稿人：施佳馨 曹燕）