月圓人圓中秋節，千里萬里共嬋娟。有一種節日，叫我在崗在位；有一種責任，叫我一直都在；有一種擔當，叫警察的堅守。中秋佳節是與家人歡聚一堂的團圓日子，可總這么一群人在節日期間，“舍小家、為大家，一人不圓，萬人團圓。”他們依舊堅守在各自的工作崗位上，揮灑辛勤的汗水，為廣大機動車車主、駕駛人提供出行便利，保駕護航。

為民服務　無怨無悔

“群眾放假我上崗，長期以來，咱們車管所堅持節假日開門辦公服務群眾。”湖北省宜昌市公安局交警支隊車管所牌證科科長陳志龍說，“我們始終把為全心全意服務群眾放在第一位，我是一名人民警察，更是一名共產黨員，要帶頭作好表率。”9月15日上午9：00，2024年中秋節小長假的第一天，他又出現在熟悉的工作崗位上。

車管所是一個擔負公安交管車駕管業務，與群眾接觸廣泛的窗口服務單位，是公安機關的窗口部門。像這種工作經歷，陳志龍和他的戰友們不知道陪同群眾度過了多少個這樣的節日了。陳志龍說：“我沒事就喜歡去辦事大廳溜達，聽聽群眾對車管所業務的意見。一次，有車主抱怨節假日車管所放假，辦不了業務，耽誤了不少時間，我暗暗記在心里。經過一段時間的實地觀察，發現這個問題確實比較突出，于是大膽建議車管所領導節假日開門為群眾辦業務。”

人民車管為人民，人民車管愛人民。中秋節小長假三天，宜昌市公安局交警支隊車管所先后為群眾辦理車駕管業務1377筆，其中機動車注冊、變更、轉讓登記及車輛年檢、解抵押業務1245筆。駕駛證補換證、轉入76筆，滿分學習審核132人。制作、轉移機動車檔案53筆，“流動車管所”服務群眾236人次，12123聲訊電話接聽群眾咨詢116人次，贏得廣泛贊譽。

近年來，宜昌市公安局交警支隊車管所先后被國務院授予“全國模范車輛管理所”。從2012年開始，連續七屆獲評公安部“全國一等車管所”，連續四屆被湖北省委、省政府評為“省級文明單位”，被宜昌市公安局直屬機關委員會表彰“先進基層黨組織”。

延時服務　心系群眾

“每天不辦完最后一筆業務不下班”，在宜昌市公安局交警支隊車管所，這是所有“窗口”民輔警的共同約定。

今年8月22日下午，已經過了下班時間，車管所車駕管業務綜合服務大廳已辦理430余筆業務，但仍有多位辦事群眾等待叫號，辦理業務。

“大家不要著急，我們一定為大家辦理完業務后再下班！”陳志龍一邊安慰辦事群眾，一邊安排民輔警在各個窗口分工配合，迅速辦理。時間過了40多分鐘，直到送走當天最后一名辦事群眾，他們才下班。當天延時服務，他們共辦理包括車輛轉讓登記、機動車現場選號、駕駛證換證等業務31筆。

市民李先生從外地出差回來，趕到車管所領取前幾天辦理的新車車牌，結果早已過了下班時間，他抱著試試看的心態，來到服務大廳。趕巧遇到牌證科科長陳志龍在加班整理工作數據，他立即打電話把已經走上通勤車的輔警姚美玲喊回窗口，幾分鐘內就領取了新車號牌。李先生高興地說：“本來以為明天還要再來一趟，今天你們加班幫我辦好了，真是太謝謝啦！”

為企服務　排憂解難

“最后一輛教練車已完成登記，感謝車管所同志的大力支持！”今年3月8日22點，仍在辦公室協調各方工作的陳志龍，在收到某機動車駕駛人培訓學校負責人的信息后，終于松了一口氣，“踏實了，今天可以睡個安穩覺了。”此前，他已為此事忙碌了近一個星期。

宜昌吉順駕駛培訓有限公司為響應國家關于新能源汽車戰略部署，為湖北省新能源汽車高質量可持續發展營造良好環境，新購買了40輛新能源小型汽車。“按照正常的工作流程，一周內完成40輛車的查驗工作比較困難，我們首先想到的是利用休息時間開展上門服務，分流查驗。”考慮到吉順駕駛培訓有限公司查驗車輛數量多，逐一辦理上牌手續較為繁瑣且耗時，增加了企業運營成本，陳志龍當即決斷：積極報告車管所領導，并請示省交管局，依據相關規定，開啟“綠色通道”進行上門服務。

為確保上門服務順利進行，車管所組織查驗骨干民警陳志龍、杜文杰、輔警劉華上門服務，開展查驗業務。查驗現場，陳志龍帶領查驗民輔警嚴格按照機動車查驗流程，詳細核對車輛相關信息，仔細查驗了機動車識別代碼、發動機號、輪胎規格等項目，以確認安全技術良好，從車輛“源頭”嚴把查驗關。

“上門服務是給我們自加壓力，但為企業節省了不少開銷。”陳志龍說，40輛車如果分別開到車管所查驗，需要的駕駛員與場地都是一個不小的數字，而利用中午和周末休息時間讓車管所工作人員上門服務，不僅提高效率，也為企業提供了便利。

一周以來，陳志龍馬不停蹄地忙著：與各部門協調，親自帶隊，安排民警和工作人員對40輛汽車開展查驗工作；督導進度，確保每個流程在規定時間內保質保量完成。此次上門查驗，不僅簡化了辦事流程，提高了服務效率，縮減了宜昌吉順駕駛培訓有限公司車輛查驗的成本和時間。

忠誠于黨，不負重托，勇擔使命，甘當公仆。陳志龍和他的戰友們將繼續嚴格要求自己，以身作則，不斷提高服務意識，進一步增強自己的責任感和歷史使命感，用愛崗敬業踐行人民警察的神圣使命。（供稿人：宜昌市公安局交警支隊車管所 姚華、殷均）